POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todas nuestras prendas son hechas con los mejores materiales y con gran atención a los detalles porque siempre queremos ofrecer un producto de calidad.
Si alguno de los artículos de su pedido está defectuoso o es incorrecto, por favor envíanos un correo a bonzicollection@gmail.com (asunto:CAMBIO) para un cambio en un plazo no mayor a 4 días luego de recibir tu pedido.
Considerar los siguientes aspectos en relación al proceso de cambio:
- Los cambios se pueden realizar hasta 4 días después de recibido tu pedido.
- El cambio será únicamente por fallas de fábrica o error nuestro.
- El cambio solo será posible si la prenda o artículo no ha sido usado/a y esta en su condición original.
- En caso de no tener disponible la prenda para reemplazar, puedes solicitar una gift card por el valor de tu compra (sin incluir el valor de delivery).
- El costo de envió será asumido por nosotros solo si la prenda cuenta con fallas de fábrica o error nuestro.
- La confirmación del cambio la realizamos en 72 horas una vez recibido el correo con la solicitud.
- El producto que se está cambiando debe ser entregado al motorizado que entrega la nueva prenda.
IMPORTANTE: Todos los artículos en OFERTA/SALE son de venta final y no se aceptan cambios.
No emitimos reembolsos por los productos vendidos, por lo que le solicitamos que elija cuidadosamente.
Si tiene más preguntas de nuestra política de devoluciones o cambios contáctanos a bonzicollection@gmail.com